Kassierer / Servicekraft im Frontbereich

Sebagai Kassierer / Servicekraft im Frontbereich di Bandung, Jawa Barat, Anda akan menjadi wajah ramah dan profesional dari perusahaan kami. Perusahaan kami adalah pemimpin dalam industri Gastgewerbe dengan lebih dari 20 tahun pengalaman dalam menyajikan pengalaman makan yang luar biasa. Di sini, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah tamu istimewa, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka memilih menu, memproses pesanan, dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman makan yang menyenangkan. Kami menggunakan sistem manajemen pesanan modern seperti SAP dan QuickBooks untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyajikan menu dan memberikan rekomendasi makanan/minuman kepada pelanggan.
• Memproses pesanan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem manajemen pesanan.
• Melayani pembayaran dengan berbagai metode pembayaran, termasuk tunai, kartu kredit, dan aplikasi pembayaran digital.
• Memastikan kebersihan dan ketersediaan area kasir dan meja.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus kepada manajer.
• Memastikan komplain pelanggan ditangani dengan baik dan cepat.
• Berpartisipasi dalam pelatihan staf dan acara promosi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai kasir atau staf layanan pelanggan.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki sertifikat pelatihan layanan pelanggan atau sertifikat serupa.
• Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan restoran atau kafe.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait