Customer Service Crew - Hospitality & Tourism

Bergabunglah dengan PT G2K Berkah Sukses sebagai Customer Service Crew dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman perhotelan terbaik di destinasi wisata paling dinamis di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang cepat bergerak, berfokus pada pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Di PT G2K Berkah Sukses, Anda akan bertugas di berbagai lokasi populer di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, membantu mereka merencanakan perjalanan mereka di pulau yang indah ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan pengalaman perhotelan yang luar biasa.
• Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas, kegiatan, dan atraksi lokal di Bali.
• Mengelola reservasi dan pemesanan, serta menangani permintaan khusus tamu.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik.
• Menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti OTA (Online Travel Agency) dan PMS (Property Management System).
• Melaporkan masalah atau masalah ke manajemen dengan jelas dan tepat waktu.
• Memastikan area kerja tetap bersih dan teratur sesuai dengan standar perusahaan.
• Menangani komplain pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun di perhotelan atau industri pariwisata.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat bergerak.
• Pengalaman menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti OTA dan PMS adalah nilai tambah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berpikir kritis.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau perhotelan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait